亞馬遜上架禁忌:你又知多少?

不論現在在哪個平台,使賣家最憂心的,特別是剛剛接觸電商的新手賣家,就是辛苦申請的店舖被強制關店。

要預防被關,有什麼要留意呢?今日小編簡單整理三大賣家在最容易犯的關連謬誤,快來看看吧!


1. 最怕改壞名


新手賣家在沒有任何的顧客評論或評分時,在亞馬遜網站上可以做的,除了付錢賣廣告,就是好好把握可以填在上架貨品的資料。

不少賣家希望令到貨品更加吸睛,在標題上多加功夫,以作強調貨品的特點。




亞馬遜官網的錯誤示範圖例

事實上,亞馬遜對貨品標題的要求頗為嚴格:

a. 標題中不可以包括優惠券/特價優惠任何非與描述產品有關的、或可以令自家產品在芸芸一樣的產品突圍而出的字句,例如“40% off” 或 ”Lowest Among all” ,一律會被亞馬遜歸類為宣傳字句,違反亞馬遜的社區指導原則。


b. 不可以加插自己網店的連結鑑於亞馬遜自己本身就是一個大型網購平台,如果加插自己網店的連結,就會被亞馬遜視為推銷個人網店,同樣違反社區原則,會被立刻封店。


c. 特別符號、全大楷、程式碼一律不準亞馬遜有限制賣家只可以在標題上輸入200字符,當中最好包括產品的數字描述,例如產品的長闊高、重量,以及產品的品牌。單位而言,建議以文字方式串出,例如比起符號 「“」,亞馬遜SEO 會更傾向 『inches』。特別符號例如 ! * $ & ,程式碼打比方HTML 的<h1></h1>,以及全大寫的標題都很容易會產生格式化錯誤,所以亞馬遜官方禁止賣家使用這種內容。想了解更多有關亞馬遜產品標題,可以前往https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/G201051300?language=en_US


2. 圖像也出事


那麼,不在文字中宣傳,透過圖片可以吧.......


‍️‍️‍️‍️‍️大錯特錯!


亞馬遜對於任何宣傳字句都十分謹慎,即使用後製圖像工具在產品圖片上,

放有”SALE” 或 ”Free Shipping”,都會增加被關店的風險喔。

除了後製的字句,圖片本身也有不少需要留意的地方:



圖例錯誤示範 產品圖片的背景最好是純白背景;每一張圖片也應該只有一款產品,意味不同顏色也應該有獨立的產品圖;產品圖講求越真實越好,動畫化、有卡通人物的產品圖可免則免;


要確定自己產品的圖片沒有問題,亞馬遜圖片規限傳送門:https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=200109520


3. 越仔細越好


為了提供最好的購物經驗給顧客,商家們均希望將商品的資料以最仔細的方式寫出。


特別是較為昂貴的產品,例如3C 、大型家具用品,賣家均會寫滿滿的產品基本資料、款式、退換貨明細,更有可能以售後服務吸取回頭客。


但是,亞馬遜大部分買家均在購物前不會一字一句地細閱產品資料,更何況是密密麻麻的描述。




賣家可以將資料重點指出,先以短句標出內容,例如賣按摩椅,「兩年保養期包運費」及「超過5種顏色選擇」可以設為短標題。透過不同渠道友善地道出店鋪政策,包括在與顧客私訊的時候,讓顧客了解政策,避免被留下負評。



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