學會這5個增長營銷技能，2020助你生意再上一層樓
不管是做傳統外貿B2B，還是跨境B2C生意，你是否經常聽到別人勸你做一個獨立站，打造自己的平台去引流。
但是當你最後把網站搭建起來之後，發現流量也沒有增加，詢盤/訂單沒有變多，錢也沒有多賺，反而是做網站花費了大量的人力與財力。
最後總結一句，自己做獨立站推廣營銷還是不靠譜，營銷還是太難做了！
根據多年的外貿營銷經驗，我認為大多數人失敗的原因是因為沒有掌握系統的營銷知識，聽說Facebook流量不錯，於是去嘗試fb，又聽說Youtube引流效果也很好，又開始去研究如何製作視頻。
然而過了三分鐘熱度之後，往往Facebook上加了兩三個群組，Youtube發布了兩三個視頻就再也沒有了下文，不僅白白浪費了時間，也沒有什麼收益。
如果你也遇到上面我說的問題，那麼你就來對了地方，我將幫助你係統的盤點5個營銷增長技能，如果你能深入學習，我相信2020年你也能成為一個營銷高手。
01 Digital Psychology
學習用戶的消費心理學，提供更好的產品與服務
首先第一條需要學習的技能就是DP，中文也叫數字心理學，這個數字不是單純意義上的阿拉伯數字，類似數字營銷，是一種科技互聯網的統稱。
正如我們之前都聽說過的數字營銷，那麼數字心理學是什麼呢？根據哈佛大學的研究，95%的消費者購買商品是下意識的，這樣就能理解為什麼很多人購物都是衝動消費了，因為不是主意識決定的，而是我們的潛意識決定的。
既然大部分人都是潛意識購物，那麼我們做營銷的時候就要學習一下用戶是如何使用潛意識購物的，所有就產生了這門學科——數字心理學。
不要因為是新名詞就嚇到，以為是個很高深的學科，其實這個心理學早就深入我們的日常生活。
數字心理學上有個概念叫錨定效應：
錨定效應也叫沉錨效應，是指當人們需要對某個事件做定量估測時，會將某些特定數值作為起始值，起始值像錨一樣制約著估測值。在做決策的時候，會不自覺地給予最初獲得的信息過多的重視
比如，下面是幕布筆記的官方定價。
用戶會不自覺的計算這三種價格，最後發現還是第三種比較劃算，購買的人數也會稍微多一點（我本人已經付費了幕布的第三種套餐 哈哈）。
利用價格錨定，可以讓用戶掏多一點腰包。
消費者體驗
賣貨就是賣體驗，好的體驗就能轉化更多的訂單
根據Oracle的數據統計，
86%的人更願意為好的消費者體驗買單
而有89%的人會因為糟糕的體驗而更換商家
在設計上有一個概念就用戶體驗，User Experience(UX)，用戶體驗包括：
交互設計
信息架構設計
內容策略
用戶搜索
視覺設計
簡而言之，用戶體驗UX的目的就是為了用戶使用產品的時候不用費腦子。
而消費者體驗Customer Experience(CX)就要在用戶體驗上更進一層。
要做好消費者體驗，就要深入優化以下環節：
廣告優化
產品交付
品牌推廣
售前售後服務
產品銷售
產品價格
好的消費者體驗，帶來的不僅僅是訂單的轉化增加，還會增加用戶的信任度、重複購買、用戶自發傳播。
怎麼才能做好消費者體驗呢？
潤之同誌曾經教育過我們“沒有調研就沒有發言權”。要做好消費者體驗，我們必須要了解消費者在做什麼，比如用戶在我們網站的實時瀏覽數據，他們喜歡哪些頁面，喜歡點擊網頁的哪個按鈕，購物下單時是否在某個頁面徘徊等等。
這裡就推薦大家一款在線工具：
hotjar是一個及時統計在線訪客的瀏覽行為，可以直觀的了解用戶在網站做了什麼事情
02 前端代碼
很多沒有接觸過代碼的人，一聽到代碼就直接黑線，甚至出現很多恐“碼”症。
其實代碼並沒有想像中的恐怖，我們在做營銷推廣的時候建議大家掌握的是前段代碼，而不需要熬夜掉頭髮敲的後端代碼。
什麼是前端代碼？
前端代碼分為三種，html, css, javascript(js)，下面我就跟大家簡單科普一下：
html 超文本語言，基本上在線頁面的文字段落，h1-h6標題、圖片引用都歸它管
css 為了將html弄好看一點而發明的語言，文字大小、顏色、間距，文章段落背景色、間距是歸它管
js 是一種動態的腳本語言，它的簡單作用就是給文字或圖片增加一些動畫效果。而且谷歌分析的代碼就是js，也可以跟蹤統計用戶數據。
前端代碼的用途很廣告，網頁設計，郵件設計，還有微信公眾號排名都會涉及到這些代碼。當然很多時候你不用接觸這些代碼，那是因為別人已經做成了現成的拖拽工具方便使用，比如PPT排版、微信公眾號編輯器都可以0代碼上手。
我也錄製過一套0代碼建站的課程，不過我還是建議大家學習一下這些代碼。
為什麼要學習前端代碼？試想，當你加班調整廣告投放策略，要進行A/B測試，比如監控網站哪種顏色的按鈕點擊率更好，你要把紅色的按鈕換成黃色的試試。
但這個時候程序員已經下班了。這時候如果你會一點前端代碼，那會是一件比較幸運的事了。也有很多使用shopify製作在線商城的讀者，shopify就是典型的0代碼網站編輯器，但是很多小細節無法通過編輯器實現。
就如網站的按鈕、文字的排版，如果你熟悉前端代碼，bingo，不用找人立馬能改變網站的外觀細節。哪裡可以學習前端代碼？ w3schools.com是個特別適合初學者學習前端的地方，另外國內的幕課imooc.com網站也有很多基礎的教學視頻。
03 視頻營銷
視頻營銷在2019年已經不是一件新鮮事了，不過視頻依然是引流屆的領頭羊。
根據wyzowl的研究數據，2019年，有87%的企業或個人開始使用視頻有營銷獲取流量訂單。
以上的樣本數據一般是歐美的公司或個人，不過根據國內目前的情況，使用youtube的公司企業不是很多。
所以是個很大的機會。
視頻營銷的主戰場還是Youtube，比如有個四川的姑娘叫李子柒，分享的是中國的田園生活，在Youtube一年時間就收穫了幾百萬粉絲。
不過這個對於我們外貿和跨境公司的直接幫助不是很大，我們更應該關注所在行業的競爭對手應該在做什麼。
例如，有一個華人專門在Youtube上教育外國人如何從中國採購，如何在亞馬遜上賣貨。
70多個視頻，收穫6萬訂閱，通過Youtube上的免費教學，然後吸引客戶到網站進行付費購買，這個就是我們應該學習的模型。
視頻營銷能給企業帶來的好處
深耕視頻營銷，是未來的趨勢，因為視頻的直觀效果總比圖片要好。
根據social media today的數據，90%的消費者會承認視頻在購物時起到影響作用。
通過視頻營銷，企業不僅能增加訂單轉化，另一方面，在社交上也能幫助公司的品牌提升影響力，甚至把視頻植入網站內容中，可以增加SEO的排名。
如何開始視頻營銷
做視頻營銷，如何製作視頻不是最重要的，而是視頻的內容格式以及內容策略。
例如針對外貿和跨境公司，應該從自身的服務及產品入手開始製作視頻。
視頻內容包括不限於：
介紹類視頻，包括產品、服務、公司等介紹
列表類視頻，包括競品測評對比等
教育類視頻，教育用戶如何使用系列等
這裡推薦hubspot的視頻營銷指南，可以進行深入學習：blog.hubspot.com/marketing/video-marketing
同時如果你想製作視頻，市面上也有很多可以使用的在線製作視頻工具，例如：
裡面有幾百種視頻模版可以直接套用，製作視頻其實也很easy。
04 數字分析
什麼是數字分析
數字分析就是對你的生意進行定性和定量的分析，也可以指分析競爭對手的數據，通過分析掌握的一手數據，可以進行用戶體驗深度優化，從而將營銷達到自己想要的結果。
比如：通過谷歌分析數據發現，最近網站的流量有所下降，跳出率增加，通過查看谷歌分析提供的網頁加載速度，以及hotjar監控用戶行為，發現是網站速度出現很大問題。
通過修復網站速度或者優化某些元素，將網站跳出率降低。
這個就是利用數字分析得到判斷，進一步優化用戶體驗。
如何學習數字分析
谷歌分析學院是一個學習數字分析的好地方。
谷歌分析學院 網址 analytics.google.com/analytics/academy
這些課程中包括谷歌分析的初級、高級教學，以及谷歌代碼跟蹤管理器的教學，而且學完之後會頒發證書，去嘗試一下吧！
總結好了一下就是給大家盤點的5個營銷增長技能：
數字心理學
消費者體驗
前端代碼
視頻營銷
數字分析
掌握用戶的消費心理，優化用戶體驗，了解如何製作一個好看的按鈕，策劃公司品牌視頻營銷策略，以及通過數據分析提升營銷推廣的效率。
希望這些對大家有所幫助，也歡迎關注外貿增長官獲取更多外貿增長資訊、技能及案例！ （來源：外貿增長官）
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